Proefproject Shop & Hop loopt ten einde

259401 shopenhop1 f1efd0 large 1506501934

Tijdens de koopzondag van 1 oktober 2017 kunnen klanten voorlopig voor de laatste keer gebruik maken van handenvrij winkelen. Na een jaar loopt het proefproject dat de Stad Gent, in samenwerking met Puur Gent en Lab van Troje opzette, immers ten einde.

Markt nog niet rijp

De voorbije weken werd een oproep gelanceerd om te zoeken naar logistieke partners om het project over te nemen. Uit de reacties op die oproep blijkt dat de markt momenteel nog niet rijp is om dit project over te nemen, hoewel de reacties van de gebruikers zeer positief waren.

 

Op dit moment blijkt dat deze nieuwe vorm van handenvrij winkelen niet zelfbedruipend kan werken, zonder zeer zware financiële ondersteuning met belastinggeld. De logistieke markt is momenteel volop in beweging, met stevige consolidaties en nieuwe mogelijkheden dankzij technologische evoluties.

Gedragsverandering

Maar hier gaat het ook om een gedragsverandering, en dat vergt bijzonder veel tijd. We hebben nooit de illusie gehad dat shoppers plots hun gewoonten overboord zouden gooien. Toch heeft het experiment mooie resultaten opgeleverd.

85% gebruikers erg tevreden

Er is bewezen dat handenvrij winkelen technisch haalbaar is. 140 handelaars zijn ingestapt in het proefproject, en 85% van de gebruikers was erg tevreden. Het systeem was eenvoudig in gebruik en betrouwbaar.

‘Op het ogenblik dat je vaststelt dat een experiment in de huidige markt niet kan opgeschaald worden tot een rendabel businessmodel, moet je durven beslissen dit even on hold te zetten. De evoluties in de markt gaan momenteel echter zo snel, dat ik er van overtuigd ben dat dit binnen enkele jaren wel mogelijk zal zijn. Innoveren betekent de moed hebben om grenzen te verleggen, en soms ook erkennen dat iets niet meteen een succes is, en leren uit de ervaringen om het in de toekomst anders en beter te doen.’ 

Christophe Peeters, schepen van Middenstand

De ervaringen van het experiment, zowel bij de Stad als bij de logistieke partners, gaan uiteraard niet verloren. Het enthousiasme van de deelnemende handelaars heeft intussen geleid tot een stevig netwerk, die blijvend samenwerken rond andere acties en campagnes, en heeft velen tot het besef gebracht dat samenwerken de enige manier is om verder te groeien in een wereld die in volle verandering is, en het hoofd te bieden aan de vloedgolf van e-commerce die fors ingrijpt in de kleinhandel.

 

De uitdagingen inzake mobiliteit en leefbaarheid zullen de komende jaren een grote invloed hebben op logistieke processen. Projecten als handenvrij winkelen proberen een extra service te bieden, die winkelen in de binnenstad blijvend aantrekkelijk moet maken. Die ambitie blijft de Stad ook in de toekomst koesteren.

 

Informatie

Bevoegd

  • Medium square 20140421 av schepen peeters

    De heer Christophe Peeters

    Schepen van Financiën, Feesten, Middenstand en Innovatie, stadhuis, Botermarkt 1, 9000 Gent, tel. 09 266 50 50, e-mail: schepen.peeters@stad.gent

 

 

Download PDF
Download PDF
Over Stad Gent

Gent, de hoofdstad van Oost-Vlaanderen, biedt de zeldzame combinatie van de intimiteit van een compacte stad en de openheid van een metropool. Met meer dan 261.000 inwoners en 78.400 studenten is Gent de tweede grootste stad van Vlaanderen en de grootste studentenstad. Veelzijdig, historisch en eigentijds tegelijk. De Stad Gent stimuleert als lokale overheid zoveel mogelijk initiatief van haar burgers om zo te werken aan een open, solidaire, duurzame, wijze en kindvriendelijke stad. Meer info via www.stad.gent.