Wie advies wil over onder meer mobiliteit, wonen of ondernemen hoeft zich niet langer te verplaatsen naar het Stadskantoor. Voortaan kunnen Gentenaars daarvoor ook een videogesprek inplannen met een stadsmedewerker. Fysiek langskomen blijft uiteraard mogelijk.
Gentenaars die vragen hebben of advies willen over wonen, verhuren, energie, mobiliteit en ondernemen kunnen daarvoor fysiek terecht in het Stadskantoor. Voortaan biedt de Stad voor die vijf thema's ook adviesgesprekken aan via videobellen.
Burgers maken een afspraak via de stadwebsite, krijgen een bevestigingsmail met daarin een link en kunnen dan videobellen met een loketmedewerker. De gesprekken lopen via Microsoft Teams en kunnen zowel via pc, tablet als mobiele telefoon. Klikken op de link is voldoende, een account aanmaken is niet nodig. Uiteraard blijft het mogelijk om op afspraak fysiek langs te komen in het Stadskantoor. Na enkele weken worden de eerste videogesprekken geëvalueerd om te bekijken of een uitbreiding naar andere dienstverlening nuttig is.
Dit extra kanaal verenigt het beste van twee werelden. De videobel-afspraak is even persoonlijk als een afspraak aan het loket, maar burgers kunnen het gesprek van thuis uit voeren en hoeven zich dus niet te verplaatsen.Burak Nalli, schepen van Dienstverlening
Naast Gent starten ook Mechelen en Heusden-Zolder met videogesprekken. Vanaf 1 februari zullen nog een aantal andere gemeenten aansluiten.
Bij het digitaliseren van diensten is het belangrijk dat er ook oog is voor nabije, warme dienstverlening. Met dit project voegt de Stad Gent een stukje menselijkheid toe in het digitaliseren van haar werking. Het is een van de projecten in het kader van 'Gemeentehuis van de Toekomst' waarin digitale innovatie hand in hand gaat met sociale, fysieke ontmoetingen.Hilde Crevits, Vlaams minister van Binnenland en Stedenbeleid
Dit project werd mogelijk gemaakt dankzij een subsidie door Gemeentehuis van de toekomst, een project van Vlaamse Veerkracht, het relancebeleid van de Vlaamse regering dat gefinancierd werd door de Europese Unie via NextGenerationEU. De productontwikkeling is een samenwerking tussen Digitaal Vlaanderen, V-ICT-OR en District09, de digitale partner van de Stad Gent.
- Jonas Truwant, kabinet schepen Nalli, gsm 0476 50 92 61, e-mail jonas.truwant@stad.gent
- Burak Nalli
- Schepen van Personeelsbeleid, Burgerzaken en Dienstverlening, stadhuis, Botermarkt 1, 9000 Gent, e-mail schepen.nalli@stad.gent
Contacteer ons
-
Download vCard
- Persteam - Dienst Communicatie
-
Franklin Rooseveltlaan 1
9000 Gent
e: pers@stad.gent
t: 09 266 52 37
Kopieer link
https://persruimte.stad.gent/255181-advies-over-mobiliteit-of-ondernemen-dat-kan-nu-ook-via-videobellen/Gerelateerde onderwerpen
Gerelateerd nieuws
Samenwerking met Vrijzinnig Centrum Geuzenhuis verlengd
De Stad Gent verlengt haar samenwerking met het Vrijzinnig Centrum Geuzenhuis voor de periode 2026 tot en met 2028.
Vernieuwde belastingreglementen vanaf 1 januari: eenvoudiger en duidelijker
De 22 reglementen worden leesbaarder, er komt een recht op vergissing en de opbouw wordt eenvoudiger met beter afgestemde vrijstellingen.
Stad Gent volgt advies van onafhankelijke commissie over restitutieclaim voor 'Portret van bisschop Antonius Triest'
Een onafhankelijke commissie is na grondig onderzoek en unaniem tot de conclusie gekomen dat er geen aanleiding is voor een restitutie.
Gent opent rouwregister als eerbetoon aan ereschepen Geert Versnick
De Stad opent een rouwregister als eerbetoon aan ereschepen Geert Versnick. Hij was jarenlang gemeenteraadslid en schepen in Gent.