Het jaarverslag van de Ombudsvrouw vertrekt vanuit het standpunt van de burger en hoe die de dienstverlening van de Stad Gent het afgelopen jaar heeft ervaren.
Vanaf vrijdag 26 april 2019 duiken er bij verschillende Gentse handelaars affiches op met afbeeldingen van kunstwerken uit de S.M.A.K.-collectie, met daarop #smakisteklein.